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Bancor se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se informará de manera destacada a los usuarios antes de que entren en vigor. El uso continuado de los servicios de Bezza implica la aceptación de las versiones actualizadas.

Bezza recopila información de sus usuarios para prestar sus servicios de billetera digital, pagos, transferencias, beneficios, cuentas remuneradas, soporte a través de asistentes virtuales y otros productos integrados como eventos y movilidad. Esta política describe qué información se recolecta, cómo se utiliza, con quién se comparte, y cuáles son los derechos de los usuarios.

Recopilamos información que los usuarios brindan voluntariamente al registrarse, crear su cuenta, utilizar funcionalidades o canales de soporte. Entre ellas:

• Datos de identificación personal: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, domicilio.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de validación: CIDI, validaciones biométricas, KYC.

• Información transaccional: saldos, movimientos, transferencias, operaciones con QR.

• Datos técnicos: dirección IP, cookies, datos de dispositivos y navegación.

• Ubicación geográfica: sólo cuando se requiere para prestar servicios concretos (ej. beneficios geolocalizados o movilidad).

Sobre los datos biométricos: su uso está limitado estrictamente a procesos de validación de identidad y seguridad. Se procesan mediante tecnologías de reconocimiento, en entornos controlados, y con medidas de seguridad reforzadas acordes a su carácter sensible. No se almacenan innecesariamente ni se usan con otros fines.

No se recolectan ni procesan datos sensibles (como salud, orientación sexual, opiniones políticas, etc.), salvo cuando exista obligación legal o se cuente con autorización expresa del titular.

Los datos se utilizan para:

• Activar y operar tu cuenta Bezza.

• Validar identidad, prevenir fraudes y cumplir normativa vigente.

• Procesar pagos, transferencias, beneficios y operaciones con QR.

• Administrar la cuenta remunerada.

• Ofrecer promociones y beneficios personalizados.

• Mejorar la seguridad, usabilidad y experiencia en la app.

• Enviar comunicaciones institucionales o comerciales, que podés rechazar en cualquier momento.

La finalidad del tratamiento de datos incluye:

• Prestación y operación de la billetera digital Bezza.

• Gestión de transacciones financieras.

• Administración de beneficios, cashbacks y alianzas comerciales.

• Soporte técnico y atención por canales digitales.

• Cumplimiento normativo y obligaciones contractuales.

Tus datos no se comparten con terceros ajenos a los fines del servicio. Se podrán compartir exclusivamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos o financieros (PSP, procesadores, validadores de identidad, etc.), únicamente bajo contrato de confidencialidad y con garantías adecuadas de protección.

• Autoridades públicas que lo requieran en cumplimiento de la ley.

• Terceros en el exterior, solo cuando ofrezcan niveles adecuados de protección, o mediante mecanismos legales como cláusulas contractuales tipo o consentimiento del usuario.

• Informes estadísticos o estudios de mercado: siempre en forma agregada y anónima, sin identificar personas.

Tenés derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación, actualización o supresión de tus datos.

• Rechazar comunicaciones comerciales.

• Reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

• Acceso: hasta 10 días hábiles.

• Rectificación/supresión: hasta 5 días hábiles.

Plazos legales:

Podés ejercer estos derechos de manera gratuita, escribiendo por WhatsApp al: ‪+54 9 3514 14‑0001‬ o a través del formulario disponible en la app y/o sitio web de Bezza.

Bezza implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales proporcionales a la naturaleza de los datos, de acuerdo con los estándares definidos por la AAIP. Entre ellas:

• Cifrado de datos (SSL).

• Accesos restringidos por roles.

• Monitoreo de incidentes.

• Backups y entornos segregados.

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